:: AREA OF SERVICE

Our area of service is Europe only but we are planning worldwide shipping for the future. At the moment we are not shipping to every European country. We have started with the countries in the European Union and will continue to add more. You can find a list of countries we ship to below.

European Union:

Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Great Britain, Ireland, Italy, Luxembourg, The Netherlands, Portugal, Spain, Sweden.

New European Member States:

Cyprus, Czech Republic, Estonia, Hungary, Latvia, Lithuania, Malta, Poland, Slovakia, Slovenia.

Third Party countries:

Norway, Liechtenstein, Switzerland

If your country is not on the list then we invite you to subscribe to our newsletter. You’ll automatically get an e-mail whenever we add new countries to this list.

:: PAYMENT POLICY and SHIPPING PRICES

Currently we support the following payment methods per country:

Germany

:: RETURN POLICY

In case of faults and/or mistakes of the delivered items, not caused by the buyer, the goods can be returned without extra costs. The goods have to be returned including a message stating the mistake, invoice number and/or account number. The costs for returning back the goods will be given credit which can be used for future orders.

For design matters (size, colour, etc.), the costs are on the buyer. Note that these expenses are very high due to the high transportation costs for shipments outside of Germany.

:: QUALITY

Wu Wear is a top brand with an enormously high quality standard. Wu Wear inspects everything before, during and after production. However, it can happen that the fit sizes might change a little. To avoid any problems with the fit, please read the description of the item carefully. Also make sure you consult the ‘size tables’ first. It will be mentioned if the item is bigger or smaller than normal.

1. Allgemeines:
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits. Platinum Distribution, Gerber u. Waage GbR (im nachfolgenden Platinum genannt) ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.

2. Bestellungen:
Es können grundsätzlich nur die in dem Internetshop aufgeführten Artikel bestellt werden. Bitte auf die korrekte Angabe der Artikelnummer, Größe und Farbe achten.

3. Lieferung und Zahlung

3a. Lieferzeit Innerhalb Deutschlands:
Nach Bestelleingang erfolgt die Anlieferung durch UPS (United Parcel Service) oder die Deutsche Post in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen. Innerhalb der EU: Nach Bestelleingang erfolgt die Anlieferung durch UPS in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen. Drittland: Bestellungen aus einem Drittland können leider nicht berücksichtigt werden (Ausnahmen: Norwegen, Schweiz).

3b. Lieferfrist:
Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter von Platinum vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

3c. Zahlung Innerhalb Deutschlands:
Die Zahlung erfolgt entweder durch Vorkasse per Überweisung auf unser Konto oder per bar Nachnahme bei Anlieferung des Paketes durch UPS. Das Geld wird dem UPS Fahrer ausgezahlt. Ihr erhaltet eine Quittung als Zahlungsnachweis. Bitte gut aufbewahren! Innerhalb der EU: siehe oben.

Deutschland

Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.

4. Mindestbestellwert:
Innerhalb Deutschlands: kein Mindestbestellwert. Innerhalb der EU und Schweiz: 75,- Euro.

5. Darstellung:
Die Darstellung der Artikel kann im Einzelnen oder im Ganzen von der gelieferten Ware abweichen. Wir bemühen uns stets so originalgetreu und exakt wie möglich die Artikel darzustellen. Es kann jedoch aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen z.B. zu Farbabweichungen kommen.

6. Umtausch:
Wir garantieren für nicht benutzte Ware ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird gewährt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Rechnungsdatum).

7. Rückgabe- und Widerrufsrecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder Email erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens.

Wird das Widerrufsrecht durch Rücksendung der Ware ausgeübt, muss die Rücksendung so verpackt sein, dass kein Schaden entsteht und bis zu einem Warenwert von € 40,- ausreichend frankiert sein. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: Adresse
Platinum Fashion & Music, Blankeneser Chaussee 26, D-22869 Schenefeld

8. Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

9. Gefahrübergang:
Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch Platinum auf den Käufer über.

10. Eigentumsvorbehalt:
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Platinum.

11. Datenspeicherung:
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 BDSG verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

12. Sonstiges:
Für Darstellungsfehler oder Irrtümer übernimmt Platinum keinerlei Haftung. Alle Artikel sind grundsätzlich nur lieferbar, solange der Vorrat reicht.